Kada rezerviše transfer, svaki putnik (osoba koja će biti prevezena) slaže se da:

  • - je njegova/njena odgovornost da bude na mjestu dogovorenom za ulazak u vozilo na vrijeme;
  • - da neće biti povrata sredstava u slučaju da se pojavi na dogovorenom mjestu;
  • - da će se ponašati s poštovanjem prema vozaču, vozilu, i ostalim putnicima;
  • - da razumije da su (u slučaju transfera dijeljenih s drugim osobama) kraća kašnjenja (koja neće ugroziti stizanje na vrijeme na vaš let) moguća zbog različitih razloga uključujući, ali ne isključivo: kašnjenje letova, zahtjeve drugih putnika, saobraćaj, te druge faktore koji nisu pod kontrolom Balkan Transfera.

Kada rezervišete transfer, Balkan Transfer garantuje da:

  • - nijedan transfer neće biti otkazan osim zbog više sile;
  • - vozač će na vrijeme stići po vas;
  • - vozilo će biti čisto, dobro opremljeno i održavano;
  • - vozač će poštovati sva pravila saobraćaja tokom vožnje;
  • - vozač će postupati s poštovanjem, govoriti engleski jezik i ostati miran u svim situacijama,

Odgovornost

  • - Balkan Transfer nije odgovoran za bilo kakve nezgode ili štetu koja se nije dogodila našom greškom;
  • - Balkan Transfer nije odgovoran za kašnjenja koja su nastala zbog greške putnika ili utjecaja vanjskih sila na koje nismo mogli utjecati;
  • - Balkan Transfer nije odgovoran za bilo kakvu štetu na prtljagu ili za prtljag kojeg putnik nije uzeo na kraju transfera;
  • - Balkan Transfer je odgovoran u slučaju dužih kašnjenja (dužih od 2 sata) koja su se desila našom greškom, te će, u skladu s tim, osigurati fer nadoknadu koja će omogućiti putniku da stigne na svoju finalnu destinaciju.

Dodatni uslovi kupovine

  • - Svako fizičko i pravno lice ima pravo rezervisati/kupiti transfer putem BalkanTransfer.com;
  • - Balkan Transfer zadržava pravo da u slučaju okolnosti više sile promijeni ili u potpunosti otkaže rezervaciju uz automatski povrat uplaćenog novca.

Uslovi izvršenja usluge

  • - Svaka usluga će biti izvršena u onom vremenu, na onom mjestu, na onaj način i za onu cijenu kako stoji u potvrdi rezervacije;
  • - Balkan Transfer ne odgovara za situacije u kojima je kupac izvršio rezervaciju za pogrešan dan ili termin.

Uslovi povrata novca

  • - Novac će biti u potpunosti vraćen za one transfere koji su otkazani 7 ili više dana prije početka izvršenja usluge;
  • - Novac će biti vraćen u vidu kupona koji je moguće iskoristiti naknadno za usluge otkazane manje od 7 dana, ali više od 24 sata prije početka izvršenja usluge;
  • - Novac neće biti vraćen za usluge otkazane 23 sata i 59 minuta ili manje od vremena naznačenog kao vrijeme izvršenja usluge;
  • - Isti uslovi vrijede i za promjene rezervacija, ne samo za otkazivanje.

Zaštita privatnosti podataka

  • - Balkan Transfer koristi SSL certifikat i svi podaci uneseni putem ove web-stranice su potpuno zaštićeni;
  • - Balkan Transfer će učiniti sigurnim sve lične podatke putnika i neće ih dijeliti sa trećim stranama;
  • - Balkan Transfer nema pristup podacima o vašim kreditnim karticama (čak ni kada ih spasite na našoj stranici), već su isti kriptovani i potpuno zaštićeni;
  • - Ostavljanjem e-mail adrese i broja telefona prilikom rezervacije slažete se da Balkan Transfer može koristiti te podatke da vas kontaktira sa obavijestima o svojim uslugama i ponudama.

Žalbe

  • - Sve žalbe možete slati na info@balkantransfer.com, 10 dana nakon transfera na koji se žalba odnosi.
about-img about-img

Šta kažu naši putnici?

Iza nas je desetine hiljada zadovoljnih putnika. Evo šta kažu neki od njih.

Sretan put.

Balkan Transfer